มีข้อสงสัย เราตอบตรงนี้

หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้รวบรวมเรื่องที่คุณถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน ไปจนถึงขั้นตอนฝากเงินผ่าน PromptPay โดยโอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์มือถือได้ทันที หรือใช้ Wallet ที่ติดมือตลอดเวลา และ SCB Easy ที่คนไทยส่วนใหญ่มีอยู่แล้ว — แต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่ต่างกันเล็กน้อย และเราอธิบายแต่ละขั้นตอนไว้ชัดเจนในคำตอบด้านล่าง นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการถอนเงิน การตรวจสอบสถานะรายการ และวิธีเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่มเติม คุณที่อยู่เชียงใหม่หรือที่ไหนในไทยก็เปิดหน้านี้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย — ไม่มีขั้นตอนพิเศษ คำตอบในส่วนถัดไปครอบคลุมสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด หากยังไม่เจอสิ่งที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้เช่นกัน